SOUL HEROES · PRIVACY POLICY
Política de privacidad de Soul Heroes
Este documento es una traducción de referencia. Si difiere del original en coreano, prevalecerá el original en coreano.Ver el original en coreano
Yang Seung-min (en adelante, el “Desarrollador”) valora y protege la información personal de los usuarios al ofrecer el juego móvil “Soul Heroes” (en adelante, el “Servicio”). Esta Política explica qué información recopila el Servicio, cómo la utiliza y la conserva, y qué derechos tienen los usuarios.
01Información que recopilamos
El Servicio recopila la siguiente información.
| Recopilación automática | Identificadores del dispositivo (ID de publicidad, etc.), información del sistema operativo y del modelo del dispositivo, versión de la app, registros de acceso, dirección IP, registros de uso del Servicio (tiempo de juego, registros de fallos, etc.) |
|---|---|
| Generada por el usuario | Apodo en el juego, datos de progreso del juego (nivel, personajes que posees, recursos, equipo), registros de actividad del Clan, historial de Arena y Ranking |
| Al vincular la cuenta | Identificador de la cuenta de Google (inicio de sesión con los Servicios de juego de Google Play), datos guardados en la nube |
| Al realizar pagos | Historial de compras realizadas mediante las compras integradas en la app de Google Play. El Desarrollador no recopila ni almacena directamente datos de pago detallados, como números de tarjeta; estos los procesa el sistema de facturación de Google Play. |
| Al hacer consultas | Dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario y contenido de la consulta |
| Al hacer el prerregistro | Nombre (apodo), dirección de correo electrónico, origen de la visita (enlace visitado y dirección de la página vista inmediatamente antes), fecha y hora del registro, información del navegador. Para evitar registros fraudulentos, la dirección IP se convierte a un formato que no permite recuperarla, y la dirección IP original no se almacena. |
02Métodos de recopilación
- Recopilación automática mediante Firebase (Analytics, Firestore) durante la instalación y el uso de la app
- Proporcionada por Google al iniciar sesión con los Servicios de juego de Google Play
- Introducida directamente por el usuario en el juego (apodo, etc.)
- Recepción de consultas de soporte por correo electrónico u otros medios
- El usuario la introduce directamente en el formulario de prerregistro (prueba beta cerrada) del sitio web; el origen de la visita, la fecha y hora del registro y la información del navegador se registran automáticamente al enviar la solicitud
03Finalidades del uso
- Guardar y restaurar el progreso del juego, y sincronizarlo entre varios dispositivos
- Ofrecer funciones del Servicio como el emparejamiento en la Arena, Clan y Ranking
- Prevenir el uso fraudulento y garantizar la estabilidad del Servicio
- Procesar las compras dentro de la app y gestionar el historial de compras
- Atender las consultas de soporte y realizar análisis estadísticos para mejorar el Servicio
- Enviar a los usuarios prerregistrados invitaciones a la prueba beta cerrada y avisos sobre el lanzamiento oficial
- Analizar el estado de los prerregistros por canal promocional
04Cesión a terceros y encargo del tratamiento
El Desarrollador no proporciona la información personal de los usuarios a terceros, salvo en los casos indicados en esta Política. No obstante, para operar el Servicio, encarga el tratamiento de datos a los proveedores que se indican a continuación, y cada uno de estos servicios se rige por su propia política de privacidad.
| Google LLC | Firebase (Firestore, Cloud Functions, Hosting, Analytics), Formularios de Google (recepción de prerregistros), Servicios de juego de Google Play (guardado en la nube), Facturación de Google Play —Política de privacidad de Google |
|---|---|
| Meta Platforms, Inc. | Medición del rendimiento publicitario en el sitio de prerregistro (píxel de Meta) — Política de privacidad |
05Conservación y eliminación
La información personal de los usuarios se elimina sin demora una vez cumplida la finalidad de la prestación del Servicio o cuando el usuario solicita la eliminación de su cuenta. Sin embargo, la información que deba conservarse durante un período determinado conforme a la legislación aplicable se almacena por separado durante dicho período y luego se elimina.
La información del prerregistro se elimina 6 meses después del lanzamiento oficial. Incluso antes de ese plazo, si la persona registrada solicita su eliminación, se elimina sin demora.
06Derechos del usuario
Los usuarios pueden solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación o la eliminación de su información personal.
- Directamente mediante las funciones Reiniciar cuenta o Eliminar cuenta de la pantalla de Ajustes del juego
- O mediante una solicitud por correo electrónico al contacto indicado abajo
Al solicitar la eliminación de la cuenta, se eliminan el apodo, los datos de progreso del juego (nivel, personajes, recursos, equipo), los registros de Clan y Arena, la información de vinculación con la cuenta de Google y los datos guardados en la nube. No obstante, la información que la legislación aplicable obliga a conservar durante un período determinado, como el historial de pagos, se elimina una vez vencido dicho período de conservación. Si deseas solicitar la eliminación de solo una parte de tus datos sin eliminar la cuenta, comunícate con el contacto indicado abajo.
07Usuarios menores de 14 años
Este juego se ofrece con clasificación para mayores de 12 años (12+, Corea). Si un niño menor de 14 años usa el Servicio, puede ser necesario el consentimiento de su representante legal conforme a la Ley de Protección de Información Personal de Corea. El representante legal puede solicitar al Desarrollador el acceso, la rectificación o la eliminación de la información personal del niño.
08Publicidad y herramientas de recopilación automática
Actualmente, el Servicio no muestra publicidad dentro del juego. Mediante Firebase Analytics se recopilan de forma anónima estadísticas de uso del Servicio, que se utilizan para mejorarlo. Si en el futuro se incorpora publicidad, se modificará esta Política y se informará mediante un aviso dentro de la app.
El sitio de prerregistro (soulheroes.co.kr) utiliza el píxel de Meta para medir el rendimiento de la publicidad. Las visitas a la página y si se completó el prerregistro se envían a Meta Platforms, Inc. mediante cookies y tecnologías similares; la dirección de correo que introduces no se envía. Puedes bloquear las cookies en la configuración de tu navegador o desactivar los anuncios personalizados en las preferencias de anuncios de Meta.
09Medidas de seguridad
El Desarrollador aplica las siguientes medidas para proteger la información personal.
- Control de acceso a los datos mediante las reglas de seguridad de Firebase
- La información de pago se delega al sistema de facturación de Google Play y no se almacena directamente
- Acceso a los datos operativos permitido únicamente a cuentas de administrador
10Responsable de privacidad · Contacto
| Nombre | Yang Seung-min |
|---|---|
| Correo electrónico | freeyang0318@gmail.com |
Para consultas sobre información personal o solicitudes de acceso, rectificación o eliminación, escríbenos al correo electrónico indicado arriba y las atenderemos con prontitud.
11Modificaciones de esta Política
Esta Política puede modificarse debido a cambios en la legislación o en el Servicio. En caso de modificación, se informará mediante un aviso dentro de la app o en esta página a partir de 7 días antes de la fecha de entrada en vigor.