Política de protección de menores

01Objetivo

Arumi (en adelante, el “Desarrollador”) establece y aplica esta política, conforme a la “Ley de Protección de la Juventud” de Corea y demás legislación aplicable, para que los menores estén protegidos frente a información nociva y puedan usar el Servicio de forma saludable.

02Clasificación del juego

“Soul Heroes” es un juego clasificado para mayores de 12 años (12+, Corea). Las expresiones de violencia se limitan al nivel de escenas de combate de fantasía, y se supervisa que el juego no incluya elementos sexuales ni de apuestas.

03Protección frente a información nociva

• Se aplica un filtro de palabras prohibidas para evitar insultos y expresiones obscenas o de odio en la información que introducen los usuarios, como apodos, nombres de clan y publicaciones del clan.
• Si se detectan apodos o publicaciones nocivos, pueden modificarse o eliminarse sin previo aviso y, en caso de reincidencia, se restringirá el uso conforme a los Términos de servicio.
• No se publican enlaces ni anuncios que dirijan a sitios externos nocivos para menores.

04Protección de los pagos de menores

• Si un usuario menor de 19 años realiza un pago sin el consentimiento de su representante legal, el propio usuario o su representante legal pueden solicitar la cancelación del pago conforme a la Política de reembolsos.
• Con las funciones de control parental de Google Play (solicitar autenticación para compras y aprobación de compras en el grupo familiar) puedes evitar pagos no deseados.

05Hábitos de juego saludables

“Soul Heroes” es un juego idle en el que tu progreso avanza aunque no te conectes, y está diseñado para no requerir sesiones de juego largas y continuas. Pedimos a madres, padres y tutores que orienten a sus hijos para que disfruten del juego durante un tiempo adecuado.

06Denuncias y orientación

Si encuentras información nociva o usuarios con conductas inapropiadas, o necesitas orientación relacionada con la protección de menores, comunícate con el responsable de protección de menores indicado abajo. Tras verificarlo, tomaremos medidas con prontitud.

07Organismos externos de orientación

• Comisión de Normas de Comunicaciones de Corea, denuncia de información ilegal o nociva: 1377 (sin código de área) · www.kocsc.or.kr
• Línea de orientación juvenil (Instituto Coreano de Orientación y Bienestar Juvenil): 1388 (sin código de área)