SOUL HEROES · PRIVACY POLICY
靈魂英雄隱私權政策
本文件為參考用翻譯。若與韓文原文有出入，以韓文原文為準。查看韓文原文
Yang Seung-min（以下稱「開發者」）在提供行動遊戲「靈魂英雄」（以下稱「服務」）時，重視並妥善保護使用者的個人資料。本政策說明服務會蒐集哪些資訊、如何使用與保存，以及使用者享有哪些權利。
01蒐集的資訊
服務會蒐集下列資訊。
| 自動蒐集 | 裝置識別碼（廣告 ID 等）、作業系統及裝置型號資訊、App 版本、連線紀錄、IP 位址、服務使用紀錄（遊玩時間、當機紀錄等） |
|---|---|
| 使用者產生 | 遊戲暱稱、遊戲進度資料（等級、持有角色、貨幣、裝備）、公會活動紀錄、決鬥場及排行榜戰績 |
| 帳號綁定時 | Google 帳戶識別碼（Google Play 遊戲服務登入）、雲端存檔資料 |
| 付款時 | 透過 Google Play 應用程式內購買的購買紀錄。信用卡號等付款詳細資訊不會由開發者直接蒐集或儲存，而是由 Google Play 付款系統處理。 |
| 諮詢時 | 使用者留下的電子郵件地址與諮詢內容 |
| 事前登錄時 | 姓名（暱稱）、電子郵件地址、來源管道（造訪的連結、先前瀏覽的頁面網址）、申請時間、瀏覽器資訊。為防止不當申請，會將 IP 位址轉換為無法還原的形式使用，不會儲存原始 IP 位址。 |
02蒐集方式
- 於 App 安裝及使用過程中，透過 Firebase（Analytics、Firestore）自動蒐集
- 登入 Google Play 遊戲服務時由 Google 提供
- 使用者於遊戲內自行輸入（暱稱等）
- 透過電子郵件等管道受理客服諮詢
- 由使用者於官方網站的事前登錄（封閉測試）表單中自行輸入；來源管道、申請時間及瀏覽器資訊則於申請時自動記錄
03使用目的
- 遊戲進度的儲存、還原及多裝置間同步
- 提供競技場配對、公會、排行榜等服務功能
- 防止不當使用並確保服務穩定性
- 處理應用程式內購買及管理購買紀錄
- 回覆客服諮詢，以及為改善服務進行統計分析
- 向事前登錄者寄送封閉測試邀請及正式上市通知
- 分析各宣傳管道的事前登錄狀況
04提供第三方與委託處理
除本政策明訂的情況外，開發者不會將使用者的個人資料提供給外部。但為營運服務，開發者已將資料處理委託給下列業者，各項服務均適用其各自的隱私權政策。
| Google LLC | Firebase（Firestore、Cloud Functions、Hosting、Analytics）、Google 表單（受理事前登錄）、Google Play 遊戲服務（雲端存檔）、Google Play 付款 —Google 隱私權政策 |
|---|---|
| Meta Platforms, Inc. | 預約登記網站的廣告成效衡量（Meta 像素） — 隱私政策 |
05保存與銷毀
當服務提供目的已達成，或使用者要求刪除帳號時，使用者的個人資料將立即銷毀。但依相關法令須保存一定期間的資訊，將於該期間內另行保存後再銷毀。
事前登錄資訊將於正式上市後6個月屆滿時銷毀。在此之前，若申請者要求刪除，亦將立即刪除。
06使用者的權利
使用者可隨時要求查閱、更正或刪除本人的個人資料。
- 透過遊戲內設定畫面的帳號重置或刪除帳號功能自行處理
- 或寄送電子郵件至下列聯絡窗口提出要求
要求刪除帳號時，暱稱、遊戲進度資料（等級、角色、貨幣、裝備）、公會及決鬥場紀錄、Google 帳戶綁定資訊、雲端存檔資料將被刪除。但付款紀錄等依相關法令須保存一定期間的資訊，將於該保存期間屆滿後銷毀。若不刪除帳號、僅要求刪除部分資料，請與下列聯絡窗口聯繫。
07未滿14歲的使用者
本遊戲為12歲以上適用（韓國分級）。未滿14歲的兒童使用服務時，依韓國「個人資訊保護法」，可能需要取得法定代理人的同意。法定代理人可向開發者要求查閱、更正或刪除兒童的個人資料。
08廣告與自動蒐集工具
目前服務未於遊戲內刊登廣告。我們透過 Firebase Analytics 匿名蒐集服務使用統計，用於改善服務。未來若加入廣告，將修訂本政策並透過 App 內公告通知。
預約登記網站（soulheroes.co.kr）使用 Meta 像素衡量廣告成效。頁面瀏覽及是否完成預約登記會透過 Cookie 等技術傳送給 Meta Platforms, Inc.，您輸入的電子郵件地址不會被傳送。您可以在瀏覽器設定中封鎖 Cookie，或在 Meta 廣告偏好設定中關閉個人化廣告。
09安全維護措施
開發者為保護個人資料，採取下列措施。
- 透過 Firebase 安全性規則控管資料存取
- 付款資訊交由 Google Play 付款系統處理，不直接儲存
- 僅限管理員帳號存取營運資料
10個資保護負責人 · 聯絡窗口
| 姓名 | Yang Seung-min |
|---|---|
| 電子郵件 | freeyang0318@gmail.com |
如有個人資料相關諮詢，或查閱、更正、刪除要求，請透過上方電子郵件聯繫，我們將儘速處理。
11政策修訂
本政策可能因法令或服務變更而修訂，修訂時將自生效日期7天前起，透過 App 內公告或本頁面通知。