이용약관

01목적

이 약관은 아루미(이하 "개발자")가 제공하는 모바일 게임 「소울 히어로즈」 및 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용할 때 개발자와 이용자 사이의 권리·의무 및 책임, 그 밖에 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

02용어의 정의

1. "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
2. "계정"이란 이용자를 식별하고 게임 데이터를 저장하기 위해 서비스가 부여하는 고유 식별 정보를 말하며, 게스트 계정과 Google 계정으로 연동된 계정을 포함합니다.
3. "게임 데이터"란 이용자가 서비스를 이용하며 얻은 영웅, 장비, 레벨, 진행도 등 서비스 안의 모든 정보를 말합니다.
4. "유료 재화"란 이용자가 결제하여 구매한 다이아 등 서비스 안의 재화를, "무료 재화"란 게임 플레이·이벤트 보상 등으로 무상 지급된 재화를 말합니다.
5. "유료 상품"이란 유료 재화, 패키지, 정기권 등 이용자가 대가를 지불하고 구매하는 모든 상품을 말합니다.

03약관의 게시와 변경

1. 개발자는 이 약관을 이용자가 쉽게 볼 수 있도록 서비스 안의 설정 화면 또는 공식 홈페이지(soulheroes.co.kr)에 게시합니다.
2. 개발자는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일과 변경 사유를 시행일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 계정을 삭제할 수 있습니다. 공지 기간 동안 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하면 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

04이용계약의 성립

1. 이용계약은 이용자가 서비스를 설치·실행하고 이 약관에 동의함으로써 성립합니다.
2. 만 14세 미만의 이용자는 법정대리인의 동의를 받아 서비스를 이용해야 합니다.
3. 개발자는 타인의 정보를 도용하거나 과거 이용제한 조치를 받은 이용자가 다시 가입하는 경우 등 정당한 사유가 있는 경우 이용계약을 거절하거나 사후에 해지할 수 있습니다.

05계정의 관리

1. 이용자는 자신의 계정과 연동된 Google 계정을 스스로 관리할 책임이 있으며, 제3자에게 계정을 양도·대여·판매할 수 없습니다.
2. 게스트 계정은 기기에 저장되므로, 앱 삭제·기기 변경·초기화 시 게임 데이터를 복구할 수 없습니다. 데이터 보존을 위해 Google 계정 연동을 권장합니다.
3. 이용자는 계정이 도용된 사실을 알게 된 경우 즉시 개발자에게 알려야 합니다.

06개인정보의 보호

개발자는 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 자세한 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다.

07개발자의 의무

1. 개발자는 관련 법령과 이 약관을 지키며 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 개발자는 이용자의 정당한 의견이나 불만이 접수되면 신속히 처리하며, 즉시 처리하기 어려운 경우 그 사유와 일정을 안내합니다.

08이용자의 의무와 금지행위

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 서비스에서 허용하지 않은 프로그램(매크로, 변조 프로그램, 해킹 도구 등)을 사용하거나 게임 데이터를 조작하는 행위
• 서비스의 버그·오류를 고의로 악용하거나, 발견하고도 알리지 않고 반복 이용하는 행위
• 계정·게임 데이터·재화를 현금이나 다른 재산상 이익과 거래하거나 거래를 알선하는 행위
• 타인의 정보를 도용하거나 결제 수단을 부정하게 사용하는 행위
• 닉네임·클랜명·게시물 등에 욕설, 음란·폭력적 표현, 타인을 비방하거나 사칭하는 내용을 쓰는 행위
• 개발자나 운영진을 사칭하거나 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위
• 그 밖에 관련 법령이나 이 약관에 위반되는 행위

09서비스의 제공과 변경

1. 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 점검, 업데이트, 설비 장애, 천재지변 등 부득이한 경우 서비스를 일시 중단할 수 있으며 가능한 경우 사전에 공지합니다.
2. 개발자는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 내용(영웅, 콘텐츠, 밸런스, 확률 등)을 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다.
3. 확률형 아이템(소환 등)의 종류와 획득 확률은 서비스 안의 확률 정보 화면과 공식 홈페이지의 확률 정보 페이지에 공개합니다.

10유료 상품의 구매

1. 유료 상품은 Google Play 인앱결제를 통해 구매하며, 결제 절차와 결제 수단은 Google Play의 정책을 따릅니다.
2. 이용자는 구매 전 상품의 내용, 가격, 청약철회 가능 여부를 확인해야 하며, 개발자는 이를 구매 화면 등에 표시합니다.
3. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인은 그 결제를 취소할 수 있습니다. 다만 법정대리인이 처분을 허락한 재산의 범위 안에서 결제한 경우 등 관련 법령이 정한 경우에는 취소가 제한될 수 있습니다.

11청약철회와 환불

유료 상품의 청약철회, 환불 기준과 절차는 환불정책에 따릅니다.

12재화와 게임 데이터

1. 유료 재화는 구매일로부터 5년, 무료 재화와 이벤트 보상은 지급 시 안내한 기간 동안 사용할 수 있으며, 기간이 지나면 소멸할 수 있습니다.
2. 게임 데이터와 재화의 소유권은 개발자에게 있으며, 이용자는 이 약관에 따라 이를 이용할 권리를 가집니다.
3. 이용자가 계정을 삭제하면 게임 데이터와 보유한 모든 재화가 삭제되며 복구할 수 없습니다.

13이용제한

1. 개발자는 이용자가 「이용자의 의무와 금지행위」 항목을 위반한 경우 위반의 정도에 따라 경고, 일정 기간 이용정지, 영구 이용정지, 부당하게 얻은 재화·게임 데이터 회수 등의 조치를 할 수 있습니다.
2. 이용제한을 받은 이용자는 조치를 안내받은 날부터 15일 안에 이메일로 이의를 신청할 수 있으며, 개발자는 이를 검토해 결과를 알려드립니다.

14계약 해지(계정 삭제)

이용자는 언제든지 게임 안의 설정 화면 또는 계정 삭제 요청 페이지를 통해 계정을 삭제하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

15서비스의 종료

1. 개발자가 서비스를 종료하는 경우 종료일로부터 30일 전까지 서비스 안과 공식 홈페이지에 공지합니다.
2. 서비스 종료 시 이용자가 보유한 미사용 유료 재화는 관련 법령과 환불정책에 따라 환불합니다.

16손해배상과 면책

1. 개발자는 고의 또는 중대한 과실로 이용자에게 손해를 끼친 경우 관련 법령에 따라 배상합니다.
2. 개발자는 천재지변, 이용자의 귀책사유, 이용자 기기·통신 환경의 문제, 제3자(Google 등)가 제공하는 서비스의 장애로 인한 손해에 대해서는 고의·중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 이용자 사이 또는 이용자와 제3자 사이에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개발자는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

17통지

개발자가 이용자에게 알릴 사항은 서비스 안의 공지·우편함 또는 공식 홈페이지를 통해 알립니다.

18준거법과 재판관할

이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련한 분쟁은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.