자주 묻는 질문
계정
게임 데이터를 다른 기기로 옮기고 싶어요.
게임 설정에서 Google 계정 연동을 해 두면, 새 기기에서 같은 Google 계정으로 로그인했을 때 진행 상황을 그대로 불러옵니다. 연동하지 않은 게스트 계정은 앱을 지우거나 기기를 바꾸면 복구할 수 없으니 꼭 연동해 주세요.
유저 코드는 어디서 확인하나요?
게임 안 프로필(계정) 화면에 표시되는 8자리 영문·숫자 코드입니다. 쿠폰 입력이나 문의할 때 필요합니다.
계정을 삭제하고 싶어요.
게임 설정의 계정 삭제 메뉴에서 바로 삭제할 수 있고, 앱이 없어도 계정 삭제 요청 페이지에서 요청할 수 있습니다. 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다.
결제
결제했는데 상품이 안 들어왔어요.
게임을 완전히 종료했다가 다시 실행하면 대부분 자동으로 지급됩니다. 그래도 안 들어오면 아래 문의하기에서 결제를 선택하고 Google Play 주문번호(GPA.로 시작)를 함께 보내 주세요.
환불받을 수 있나요?
구매 후 48시간 이내라면 Google Play에서 직접 환불을 요청할 수 있고, 이후에는 문의로 접수해 주세요. 사용한 상품 등 청약철회가 제한되는 경우가 있으니 환불정책을 확인해 주세요.
미성년자가 부모 동의 없이 결제했어요.
법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 결제 취소를 요청할 수 있습니다. 문의하기에서 결제를 선택해 주세요. 확인을 위해 가족관계를 증명할 자료를 요청드릴 수 있습니다.
게임
소환 확률은 어디서 보나요?
게임 안 [소환 > 확률 정보]와 홈페이지 확률 정보에서 같은 내용을 확인할 수 있습니다.
쿠폰은 어디서 입력하나요?
홈페이지 쿠폰 입력에서 쿠폰 번호와 유저 코드, 닉네임을 입력하면 보상이 게임 우편함으로 발송됩니다.
버그를 발견했어요.
문의하기에서 버그 제보를 선택하고, 어떤 화면에서 어떻게 하면 생기는지 적어 주세요. 스크린샷이 있다면 답장 메일로 보내 주시면 큰 도움이 됩니다.
문의하기
답변은 입력하신 이메일로 보내 드립니다. 보통 영업일 기준 3일 안에 답변드려요.