利用規約

01目的

この規約は、Arumi（以下「開発者」）が提供するモバイルゲーム「ソウルヒーローズ」および関連サービス（以下「本サービス」）を利用する際の、開発者と利用者の間の権利・義務および責任、その他必要な事項を定めることを目的とします。

02用語の定義

1. 「利用者」とは、この規約に従って本サービスを利用する者をいいます。
2. 「アカウント」とは、利用者を識別し、ゲームデータを保存するために本サービスが付与する固有の識別情報をいい、ゲストアカウントおよびGoogleアカウントと連携したアカウントを含みます。
3. 「ゲームデータ」とは、利用者が本サービスを利用して得た英雄、装備、レベル、進行度など、本サービス内のすべての情報をいいます。
4. 「有償通貨」とは、利用者が決済して購入したダイヤなどの本サービス内の通貨を、「無償通貨」とは、ゲームプレイ・イベント報酬などで無償付与された通貨をいいます。
5. 「有料商品」とは、有償通貨、パッケージ、定期パスなど、利用者が対価を支払って購入するすべての商品をいいます。

03規約の掲示と変更

1. 開発者は、この規約を利用者が容易に閲覧できるよう、本サービス内の設定画面または公式サイト（soulheroes.co.kr）に掲示します。
2. 開発者は、関連法令に違反しない範囲で規約を変更することができ、変更する場合は施行日と変更理由を施行日の7日前（利用者に不利な変更の場合は30日前）から告知します。
3. 利用者は、変更後の規約に同意しない場合、本サービスの利用を中止し、アカウントを削除することができます。告知期間中に拒否の意思を表示せずに本サービスを継続して利用した場合は、変更後の規約に同意したものとみなします。

04利用契約の成立

1. 利用契約は、利用者が本サービスをインストール・起動し、この規約に同意することにより成立します。
2. 満14歳未満の利用者は、法定代理人の同意を得て本サービスを利用しなければなりません。
3. 開発者は、他人の情報を盗用した場合や、過去に利用制限措置を受けた利用者が再度登録する場合など、正当な理由がある場合には、利用契約の締結を拒否し、または事後に解除することができます。

05アカウントの管理

1. 利用者は、自身のアカウントと連携しているGoogleアカウントを自ら管理する責任を負い、第三者にアカウントを譲渡・貸与・販売することはできません。
2. ゲストアカウントは端末に保存されるため、アプリの削除・機種変更・初期化を行うとゲームデータを復旧できません。データ保全のため、Googleアカウントとの連携をおすすめします。
3. 利用者は、アカウントが不正利用されたことを知った場合、直ちに開発者に通知しなければなりません。

06個人情報の保護

開発者は関連法令に従って利用者の個人情報を保護し、その詳細はプライバシーポリシーの定めるところによります。

07開発者の義務

1. 開発者は、関連法令およびこの規約を遵守し、安定的にサービスを提供するよう努めます。
2. 開発者は、利用者から正当な意見や苦情を受け付けた場合は速やかに処理し、直ちに処理することが難しい場合はその理由と日程をご案内します。

08利用者の義務と禁止行為

利用者は、次の行為を行ってはなりません。

• 本サービスが許可していないプログラム（マクロ、改ざんプログラム、ハッキングツールなど）を使用し、またはゲームデータを不正に操作する行為
• 本サービスのバグ・不具合を故意に悪用し、または発見しながら報告せずに繰り返し利用する行為
• アカウント・ゲームデータ・ゲーム内通貨を現金その他の財産上の利益と取引し、または取引を斡旋する行為
• 他人の情報を盗用し、または決済手段を不正に使用する行為
• ニックネーム・クラン名・投稿などに、暴言、わいせつ・暴力的な表現、他人を誹謗し、またはなりすます内容を記載する行為
• 開発者や運営チームになりすまし、またはサービスの運営を故意に妨害する行為
• その他、関連法令またはこの規約に違反する行為

09サービスの提供と変更

1. 本サービスは、年中無休・1日24時間提供することを原則とします。ただし、メンテナンス、アップデート、設備の障害、天災地変などやむを得ない場合にはサービスを一時中断することがあり、可能な場合は事前に告知します。
2. 開発者は、運営上・技術上の必要に応じてサービスの内容（英雄、コンテンツ、バランス、確率など）を変更することができ、重要な変更は事前に告知します。
3. 確率型アイテム（召喚など）の種類と獲得確率は、本サービス内の確率情報画面および公式サイトの確率情報ページで公開します。

10有料商品の購入

1. 有料商品はGoogle Playアプリ内課金を通じて購入し、決済手続きおよび決済手段はGoogle Playのポリシーに従います。
2. 利用者は購入前に商品の内容、価格、申込みの撤回の可否を確認する必要があり、開発者はこれらを購入画面などに表示します。
3. 未成年者が法定代理人の同意なく決済した場合、未成年者本人または法定代理人はその決済を取り消すことができます。ただし、法定代理人が処分を許可した財産の範囲内で決済した場合など、関連法令が定める場合には取り消しが制限されることがあります。

11申込みの撤回と返金

有料商品の申込みの撤回、返金の基準および手続きは返金ポリシーに従います。

12ゲーム内通貨とゲームデータ

1. 有償通貨は購入日から5年間、無償通貨およびイベント報酬は付与時に案内した期間中に使用することができ、期間が過ぎると消滅することがあります。
2. ゲームデータおよびゲーム内通貨の所有権は開発者に帰属し、利用者はこの規約に従ってこれらを利用する権利を有します。
3. 利用者がアカウントを削除すると、ゲームデータと所持しているすべてのゲーム内通貨が削除され、復旧することはできません。

13利用制限

1. 開発者は、利用者が「利用者の義務と禁止行為」の項目に違反した場合、違反の程度に応じて警告、一定期間の利用停止、永久利用停止、不当に得たゲーム内通貨・ゲームデータの回収などの措置を行うことができます。
2. 利用制限を受けた利用者は、措置の通知を受けた日から15日以内にメールで異議を申し立てることができ、開発者はこれを検討して結果をお知らせします。

14契約の解除（アカウント削除）

利用者は、いつでもゲーム内の設定画面またはアカウント削除依頼ページからアカウントを削除し、利用契約を解除することができます。

15サービスの終了

1. 開発者がサービスを終了する場合は、終了日の30日前までに本サービス内および公式サイトで告知します。
2. サービス終了時に利用者が所持している未使用の有償通貨は、関連法令および返金ポリシーに従って返金します。

16損害賠償と免責

1. 開発者は、故意または重大な過失により利用者に損害を与えた場合、関連法令に従って賠償します。
2. 開発者は、天災地変、利用者の責めに帰すべき事由、利用者の端末・通信環境の問題、第三者（Googleなど）が提供するサービスの障害による損害については、故意または重大な過失がない限り責任を負いません。
3. 利用者間、または利用者と第三者との間で本サービスを介して生じた紛争について、開発者は介入する義務を負わず、これにより生じた損害を賠償する責任を負いません。

17通知

開発者が利用者に通知すべき事項は、本サービス内のお知らせ・メールボックスまたは公式サイトを通じて通知します。

18準拠法と裁判管轄

この規約は大韓民国の法律に従って解釈され、本サービスの利用に関する紛争は、民事訴訟法に基づく管轄裁判所に提起するものとします。