Kebijakan Privasi Soul Heroes

01Informasi yang Dikumpulkan

Layanan mengumpulkan informasi berikut.

02Cara Pengumpulan

• Dikumpulkan secara otomatis melalui Firebase (Analytics, Firestore) selama proses pemasangan dan penggunaan aplikasi
• Diterima dari Google saat login ke Layanan Game Google Play
• Dimasukkan langsung oleh pengguna di dalam game (nickname, dll.)
• Penerimaan pertanyaan pelanggan melalui email, dll.
• Dimasukkan langsung oleh pengguna pada formulir pendaftaran awal (beta tertutup) di situs, sedangkan sumber kunjungan, tanggal dan waktu pendaftaran, serta informasi browser dicatat secara otomatis saat mendaftar

03Tujuan Penggunaan

• Menyimpan dan memulihkan progres game serta sinkronisasi antarperangkat
• Menyediakan fitur layanan seperti pencocokan lawan di arena, Klan, dan Ranking
• Mencegah penggunaan curang dan menjaga stabilitas layanan
• Memproses pembayaran dalam aplikasi dan mengelola riwayat pembelian
• Menanggapi pertanyaan pelanggan dan analisis statistik untuk peningkatan layanan
• Mengirim undangan beta tertutup dan pemberitahuan rilis resmi kepada pendaftar awal
• Menganalisis status pendaftaran awal per saluran promosi

04Pemberian kepada Pihak Ketiga dan Alih Daya Pemrosesan

Pengembang tidak memberikan informasi pribadi pengguna kepada pihak luar kecuali sebagaimana dinyatakan dalam kebijakan ini. Namun, untuk pengoperasian layanan, pemrosesan data dialihdayakan kepada penyedia di bawah ini, dan masing-masing layanan tunduk pada kebijakan privasinya sendiri.

05Penyimpanan dan Pemusnahan

Informasi pribadi pengguna akan dimusnahkan tanpa penundaan setelah tujuan penyediaan layanan tercapai atau apabila pengguna meminta penghapusan akun. Namun, informasi yang wajib disimpan selama jangka waktu tertentu berdasarkan peraturan perundang-undangan terkait akan disimpan secara terpisah selama jangka waktu tersebut, kemudian dimusnahkan.

Data pendaftaran awal akan dimusnahkan setelah 6 bulan sejak rilis resmi. Sebelum itu pun, jika pendaftar meminta penghapusan, data akan dihapus tanpa penundaan.

06Hak Pengguna

Pengguna dapat sewaktu-waktu meminta akses, perbaikan, atau penghapusan atas informasi pribadinya.

• Memprosesnya sendiri melalui fitur Reset Akun atau Hapus Akun di layar pengaturan dalam game
• Atau mengajukan permintaan melalui email ke kontak di bawah

Jika penghapusan akun diminta, nickname, data progres game (level, karakter, mata uang, Equipment), catatan Klan dan Arena, informasi tautan akun Google, serta data simpanan cloud akan dihapus. Namun, informasi yang wajib disimpan selama jangka waktu tertentu menurut peraturan perundang-undangan terkait, seperti riwayat pembayaran, akan dimusnahkan setelah masa penyimpanannya berakhir. Jika Anda ingin meminta penghapusan sebagian data saja tanpa menghapus akun, silakan hubungi kontak di bawah.

07Pengguna di Bawah 14 Tahun

Game ini disediakan dengan rating 12+ (Korea). Jika anak di bawah 14 tahun menggunakan layanan, persetujuan wali sah mungkin diperlukan sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi Korea. Wali sah dapat meminta akses, perbaikan, atau penghapusan informasi pribadi anak kepada Pengembang.

08Iklan dan Alat Pengumpulan Otomatis

Saat ini layanan tidak menampilkan iklan di dalam game. Statistik penggunaan layanan dikumpulkan secara anonim melalui Firebase Analytics dan dimanfaatkan untuk meningkatkan layanan. Jika di kemudian hari iklan ditambahkan, kebijakan ini akan diubah dan diberitahukan melalui pengumuman di dalam aplikasi.

Situs pra-registrasi (soulheroes.co.kr) menggunakan Meta Pixel untuk mengukur performa iklan. Kunjungan halaman dan status penyelesaian pra-registrasi dikirim ke Meta Platforms, Inc. melalui cookie dan teknologi serupa; alamat email yang Anda masukkan tidak dikirim. Anda dapat memblokir cookie di pengaturan browser atau menonaktifkan iklan yang dipersonalisasi di preferensi iklan Meta.

09Langkah-Langkah Pengamanan

Pengembang menerapkan langkah-langkah berikut untuk melindungi informasi pribadi.

• Kontrol akses data melalui aturan keamanan Firebase
• Informasi pembayaran diserahkan kepada sistem pembayaran Google Play dan tidak disimpan secara langsung
• Akses ke data operasional hanya diizinkan untuk akun administrator

10Penanggung Jawab Perlindungan · Kontak

Untuk pertanyaan terkait informasi pribadi atau permintaan akses, perbaikan, dan penghapusan, silakan hubungi email di atas dan kami akan segera memprosesnya.

11Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diubah sesuai perubahan peraturan perundang-undangan atau layanan, dan setiap perubahan akan diberitahukan melalui pengumuman di dalam aplikasi atau halaman ini mulai 7 hari sebelum tanggal berlaku.