ข้อกำหนดการใช้บริการ

01วัตถุประสงค์

ข้อกำหนดนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดสิทธิ หน้าที่ และความรับผิดชอบระหว่างผู้พัฒนาและผู้ใช้ ตลอดจนเรื่องอื่น ๆ ที่จำเป็น ในการใช้เกมมือถือ Soul Heroes และบริการที่เกี่ยวข้อง (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการ") ซึ่งให้บริการโดย Arumi (ต่อไปนี้เรียกว่า "ผู้พัฒนา")

02คำนิยาม

1. "ผู้ใช้" หมายถึง บุคคลที่ใช้บริการตามข้อกำหนดนี้
2. "บัญชี" หมายถึง ข้อมูลระบุตัวตนเฉพาะที่บริการกำหนดให้เพื่อระบุตัวผู้ใช้และจัดเก็บข้อมูลเกม ซึ่งรวมถึงบัญชีผู้เยี่ยมชมและบัญชีที่เชื่อมกับบัญชี Google
3. "ข้อมูลเกม" หมายถึง ข้อมูลทั้งหมดภายในบริการที่ผู้ใช้ได้รับจากการใช้บริการ เช่น ฮีโร่ อุปกรณ์ เลเวล และความคืบหน้า
4. "สกุลเงินในเกมแบบชำระเงิน" หมายถึง สกุลเงินภายในบริการ เช่น เพชร ที่ผู้ใช้ซื้อด้วยการชำระเงิน และ "สกุลเงินในเกมแบบฟรี" หมายถึง สกุลเงินที่ได้รับโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายจากการเล่นเกมหรือรางวัลกิจกรรม ฯลฯ
5. "สินค้าแบบชำระเงิน" หมายถึง สินค้าทั้งหมดที่ผู้ใช้ซื้อโดยจ่ายค่าตอบแทน เช่น สกุลเงินในเกมแบบชำระเงิน แพ็กเกจ และบัตรผ่านสมาชิก

03การเผยแพร่และการแก้ไขข้อกำหนด

1. ผู้พัฒนาจะเผยแพร่ข้อกำหนดนี้ไว้ในหน้าตั้งค่าภายในบริการ หรือบนเว็บไซต์ทางการ (soulheroes.co.kr) เพื่อให้ผู้ใช้สามารถดูได้โดยง่าย
2. ผู้พัฒนาอาจแก้ไขข้อกำหนดได้ภายในขอบเขตที่ไม่ขัดต่อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และเมื่อมีการแก้ไข จะประกาศวันที่มีผลบังคับใช้และเหตุผลของการแก้ไขตั้งแต่ 7 วันก่อนวันที่มีผลบังคับใช้ (30 วันก่อน สำหรับการแก้ไขที่เป็นผลเสียต่อผู้ใช้)
3. หากผู้ใช้ไม่ยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไข ผู้ใช้สามารถหยุดใช้บริการและลบบัญชีได้ หากผู้ใช้ไม่แสดงเจตนาปฏิเสธภายในระยะเวลาประกาศและยังคงใช้บริการต่อไป จะถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

04การเกิดขึ้นของสัญญาการใช้บริการ

1. สัญญาการใช้บริการเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ติดตั้งและเปิดใช้บริการ และยอมรับข้อกำหนดนี้
2. ผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 14 ปีบริบูรณ์ต้องได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรมก่อนใช้บริการ
3. ผู้พัฒนาอาจปฏิเสธหรือบอกเลิกสัญญาการใช้บริการในภายหลังได้หากมีเหตุอันสมควร เช่น กรณีที่ผู้ใช้ขโมยข้อมูลของผู้อื่น หรือผู้ใช้ที่เคยถูกจำกัดการใช้งานมาก่อนกลับมาสมัครใหม่

05การจัดการบัญชี

1. ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลบัญชี Google ที่เชื่อมกับบัญชีของตนเอง และไม่สามารถโอน ให้ยืม หรือขายบัญชีให้แก่บุคคลที่สามได้
2. บัญชีผู้เยี่ยมชมถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ ดังนั้นหากลบแอป เปลี่ยนอุปกรณ์ หรือรีเซ็ตอุปกรณ์ จะไม่สามารถกู้คืนข้อมูลเกมได้ เพื่อเก็บรักษาข้อมูล ขอแนะนำให้เชื่อมกับบัญชี Google
3. หากผู้ใช้ทราบว่าบัญชีของตนถูกผู้อื่นลักลอบใช้ ต้องแจ้งผู้พัฒนาทันที

06การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้พัฒนาคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยรายละเอียดเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

07หน้าที่ของผู้พัฒนา

1. ผู้พัฒนาจะปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและข้อกำหนดนี้ และพยายามให้บริการอย่างมีเสถียรภาพ
2. เมื่อได้รับความคิดเห็นหรือข้อร้องเรียนอันสมควรจากผู้ใช้ ผู้พัฒนาจะดำเนินการโดยเร็ว และหากไม่สามารถดำเนินการได้ทันที จะแจ้งเหตุผลและกำหนดการให้ทราบ

08หน้าที่ของผู้ใช้และการกระทำที่ต้องห้าม

ผู้ใช้ต้องไม่กระทำการดังต่อไปนี้

• การใช้โปรแกรมที่บริการไม่อนุญาต (มาโคร โปรแกรมดัดแปลง เครื่องมือแฮก ฯลฯ) หรือการปลอมแปลงข้อมูลเกม
• การจงใจใช้ประโยชน์จากบั๊กหรือข้อผิดพลาดของบริการ หรือการใช้ซ้ำโดยไม่แจ้งทั้งที่พบแล้ว
• การซื้อขายบัญชี ข้อมูลเกม หรือสกุลเงินในเกมเพื่อแลกกับเงินสดหรือผลประโยชน์ทางทรัพย์สินอื่น หรือการเป็นตัวกลางในการซื้อขายดังกล่าว
• การขโมยข้อมูลของผู้อื่น หรือการใช้วิธีการชำระเงินโดยมิชอบ
• การใช้คำหยาบ ถ้อยคำลามกหรือรุนแรง หรือเนื้อหาที่ใส่ร้ายหรือแอบอ้างเป็นผู้อื่น ในนิกเนม ชื่อแคลน โพสต์ ฯลฯ
• การแอบอ้างเป็นผู้พัฒนาหรือทีมงาน หรือการจงใจขัดขวางการดำเนินงานของบริการ
• การกระทำอื่นใดที่ขัดต่อกฎหมายที่เกี่ยวข้องหรือข้อกำหนดนี้

09การให้บริการและการเปลี่ยนแปลงบริการ

1. โดยหลักการ บริการจะเปิดให้ใช้งานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันโดยไม่มีวันหยุด อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เช่น การปิดปรับปรุง การอัปเดต ความขัดข้องของอุปกรณ์ระบบ หรือภัยธรรมชาติ บริการอาจถูกระงับชั่วคราว และจะประกาศแจ้งล่วงหน้าหากเป็นไปได้
2. ผู้พัฒนาอาจเปลี่ยนแปลงเนื้อหาของบริการ (ฮีโร่ คอนเทนต์ ความสมดุลของเกม อัตราการได้รับ ฯลฯ) ตามความจำเป็นด้านการดำเนินงานหรือด้านเทคนิค และจะประกาศแจ้งล่วงหน้าสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ
3. ประเภทและอัตราการได้รับของไอเทมแบบสุ่ม (การซัมมอน ฯลฯ) จะเปิดเผยไว้ในหน้าจอข้อมูลอัตราการได้รับภายในบริการ และหน้าข้อมูลอัตราการได้รับบนเว็บไซต์ทางการ

10การซื้อสินค้าแบบชำระเงิน

1. สินค้าแบบชำระเงินซื้อผ่านระบบการซื้อในแอปของ Google Play โดยขั้นตอนการชำระเงินและวิธีการชำระเงินเป็นไปตามนโยบายของ Google Play
2. ผู้ใช้ต้องตรวจสอบเนื้อหา ราคา และความเป็นไปได้ในการยกเลิกคำสั่งซื้อของสินค้าก่อนซื้อ โดยผู้พัฒนาจะแสดงข้อมูลเหล่านี้ไว้ในหน้าจอการซื้อ ฯลฯ
3. หากผู้เยาว์ชำระเงินโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรม ผู้เยาว์หรือผู้แทนโดยชอบธรรมสามารถยกเลิกการชำระเงินนั้นได้ ทั้งนี้ ในกรณีที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้ เช่น การชำระเงินภายในขอบเขตทรัพย์สินที่ผู้แทนโดยชอบธรรมอนุญาตให้จำหน่ายได้ การยกเลิกอาจถูกจำกัด

11การยกเลิกคำสั่งซื้อและการคืนเงิน

เกณฑ์และขั้นตอนการยกเลิกคำสั่งซื้อและการคืนเงินสำหรับสินค้าแบบชำระเงินเป็นไปตามนโยบายการคืนเงิน

12สกุลเงินในเกมและข้อมูลเกม

1. สกุลเงินในเกมแบบชำระเงินสามารถใช้ได้ภายใน 5 ปีนับจากวันที่ซื้อ ส่วนสกุลเงินในเกมแบบฟรีและรางวัลกิจกรรมสามารถใช้ได้ภายในระยะเวลาที่แจ้งไว้เมื่อได้รับ และอาจหมดอายุเมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว
2. กรรมสิทธิ์ในข้อมูลเกมและสกุลเงินในเกมเป็นของผู้พัฒนา โดยผู้ใช้มีสิทธิใช้งานสิ่งเหล่านี้ตามข้อกำหนดนี้
3. หากผู้ใช้ลบบัญชี ข้อมูลเกมและสกุลเงินในเกมทั้งหมดที่มีอยู่จะถูกลบและไม่สามารถกู้คืนได้

13การจำกัดการใช้งาน

1. หากผู้ใช้ละเมิดหัวข้อ “หน้าที่ของผู้ใช้และการกระทำที่ต้องห้าม” ผู้พัฒนาอาจดำเนินมาตรการตามระดับความร้ายแรงของการละเมิด เช่น การตักเตือน การระงับการใช้งานตามระยะเวลาที่กำหนด การระงับการใช้งานถาวร และการเรียกคืนสกุลเงินในเกมหรือข้อมูลเกมที่ได้มาโดยมิชอบ
2. ผู้ใช้ที่ถูกจำกัดการใช้งานสามารถยื่นอุทธรณ์ทางอีเมลได้ภายใน 15 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้งการดำเนินการ และผู้พัฒนาจะพิจารณาและแจ้งผลให้ทราบ

14การบอกเลิกสัญญา (การลบบัญชี)

ผู้ใช้สามารถลบบัญชีและบอกเลิกสัญญาการใช้บริการได้ทุกเมื่อผ่านหน้าตั้งค่าในเกม หรือหน้าคำขอลบบัญชี

15การยุติการให้บริการ

1. หากผู้พัฒนายุติการให้บริการ จะประกาศแจ้งภายในบริการและบนเว็บไซต์ทางการอย่างน้อย 30 วันก่อนวันยุติบริการ
2. เมื่อยุติการให้บริการ สกุลเงินในเกมแบบชำระเงินที่ยังไม่ได้ใช้ซึ่งผู้ใช้มีอยู่จะได้รับการคืนเงินตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและนโยบายการคืนเงิน

16การชดใช้ค่าเสียหายและข้อยกเว้นความรับผิด

1. หากผู้พัฒนาก่อให้เกิดความเสียหายแก่ผู้ใช้โดยจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง ผู้พัฒนาจะชดใช้ค่าเสียหายตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
2. ผู้พัฒนาไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากภัยธรรมชาติ เหตุที่เป็นความผิดของผู้ใช้ ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์หรือสภาพแวดล้อมการสื่อสารของผู้ใช้ หรือความขัดข้องของบริการที่บุคคลที่สาม (Google ฯลฯ) เป็นผู้ให้บริการ เว้นแต่จะมีความจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง
3. ผู้พัฒนาไม่มีหน้าที่ต้องเข้าไปเกี่ยวข้องในข้อพิพาทที่เกิดขึ้นระหว่างผู้ใช้ด้วยกัน หรือระหว่างผู้ใช้กับบุคคลที่สามโดยมีบริการเป็นสื่อกลาง และไม่มีความรับผิดในการชดใช้ความเสียหายที่เกิดจากข้อพิพาทดังกล่าว

17การแจ้งให้ทราบ

เรื่องที่ผู้พัฒนาต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบจะแจ้งผ่านประกาศหรือจดหมายภายในบริการ หรือผ่านเว็บไซต์ทางการ

18กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

ข้อกำหนดนี้ตีความตามกฎหมายของสาธารณรัฐเกาหลี และข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการให้ยื่นต่อศาลที่มีเขตอำนาจตามกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่งของสาธารณรัฐเกาหลี