Termos de Uso

01Objetivo

Estes Termos têm por objetivo estabelecer os direitos, as obrigações e as responsabilidades entre o Desenvolvedor e o usuário, bem como outras questões necessárias, no uso do jogo mobile “Soul Heroes” e dos serviços relacionados (doravante, o “Serviço”) oferecidos por Arumi (doravante, o “Desenvolvedor”).

02Definições

1. “Usuário” significa a pessoa que utiliza o Serviço de acordo com estes Termos.
2. “Conta” significa as informações de identificação exclusivas atribuídas pelo Serviço para identificar o usuário e armazenar os dados do jogo, incluindo contas de convidado e contas vinculadas a uma conta Google.
3. “Dados do jogo” significa todas as informações dentro do Serviço obtidas pelo usuário ao utilizá-lo, como Heróis, equipamentos, nível e progresso.
4. “Moedas pagas” significa as moedas do Serviço, como Diamantes, compradas pelo usuário mediante pagamento; “moedas gratuitas” significa as moedas concedidas gratuitamente como recompensa de jogo, de eventos etc.
5. “Produtos pagos” significa todos os produtos que o usuário compra mediante pagamento, como moedas pagas, pacotes e passes.

03Publicação e alteração dos Termos

1. O Desenvolvedor publica estes Termos na tela de configurações do Serviço ou no site oficial (soulheroes.co.kr), para que os usuários possam consultá-los facilmente.
2. O Desenvolvedor pode alterar os Termos desde que não viole a legislação aplicável e, em caso de alteração, anunciará a data de vigência e o motivo da alteração a partir de 7 dias antes da data de vigência (30 dias antes, no caso de alterações desfavoráveis ao usuário).
3. Se o usuário não concordar com os Termos alterados, poderá deixar de usar o Serviço e excluir sua conta. Se o usuário continuar usando o Serviço sem manifestar recusa durante o período de aviso, considera-se que concordou com os Termos alterados.

04Formação do contrato de uso

1. O contrato de uso é formado quando o usuário instala e executa o Serviço e concorda com estes Termos.
2. Usuários menores de 14 anos devem obter o consentimento do representante legal para usar o Serviço.
3. O Desenvolvedor pode recusar o contrato de uso ou rescindi-lo posteriormente quando houver motivo justificado, como o uso indevido de informações de terceiros ou o novo cadastro de um usuário que já tenha recebido medidas de restrição de uso.

05Gestão da conta

1. O usuário é responsável por gerenciar a sua conta e a conta Google vinculada a ela, e não pode transferir, emprestar ou vender a conta a terceiros.
2. Como as contas de convidado são armazenadas no dispositivo, os dados do jogo não poderão ser recuperados em caso de exclusão do app, troca ou redefinição do dispositivo. Para preservar os dados, recomendamos vincular uma conta Google.
3. Se o usuário tomar conhecimento de que sua conta foi usada indevidamente por terceiros, deverá informar o Desenvolvedor imediatamente.

06Proteção de informações pessoais

O Desenvolvedor protege as informações pessoais dos usuários conforme a legislação aplicável; os detalhes seguem a Política de Privacidade.

07Obrigações do Desenvolvedor

1. O Desenvolvedor cumpre a legislação aplicável e estes Termos e se esforça para oferecer o Serviço de forma estável.
2. Ao receber opiniões ou reclamações legítimas dos usuários, o Desenvolvedor as tratará prontamente e, quando não for possível tratá-las de imediato, informará o motivo e o cronograma.

08Obrigações do Usuário e Condutas Proibidas

O usuário não deve praticar as seguintes condutas.

• Usar programas não permitidos pelo Serviço (macros, programas de modificação, ferramentas de hacking etc.) ou manipular os dados do jogo
• Explorar intencionalmente bugs ou erros do Serviço, ou usá-los repetidamente sem informá-los após descobri-los
• Negociar contas, dados do jogo ou moedas em troca de dinheiro ou de outros benefícios patrimoniais, ou intermediar tais transações
• Usar indevidamente informações de terceiros ou usar meios de pagamento de forma fraudulenta
• Usar em apelidos, nomes de Clã, publicações etc. palavrões, expressões obscenas ou violentas, ou conteúdo que difame outras pessoas ou se passe por elas
• Fazer-se passar pelo Desenvolvedor ou pela equipe de operação, ou atrapalhar intencionalmente a operação do Serviço
• Outras condutas que violem a legislação aplicável ou estes Termos

09Prestação e alteração do serviço

1. Em princípio, o Serviço é oferecido 24 horas por dia, todos os dias do ano. No entanto, em casos inevitáveis, como manutenção, atualizações, falhas de equipamentos ou desastres naturais, o Serviço poderá ser interrompido temporariamente, com aviso prévio sempre que possível.
2. O Desenvolvedor pode alterar o conteúdo do Serviço (Heróis, conteúdos, balanceamento, probabilidades etc.) conforme necessidades operacionais ou técnicas, e alterações importantes serão anunciadas previamente.
3. Os tipos de itens aleatórios (Invocação etc.) e suas probabilidades de obtenção são divulgados na tela de informações de probabilidade do Serviço e na página Probabilidades do site oficial.

10Compra de produtos pagos

1. Os produtos pagos são comprados pelo faturamento no app do Google Play, e o procedimento e os meios de pagamento seguem as políticas do Google Play.
2. Antes da compra, o usuário deve verificar o conteúdo, o preço e a possibilidade de desistência do produto, e o Desenvolvedor exibirá essas informações na tela de compra etc.
3. Se um menor fizer um pagamento sem o consentimento do representante legal, o próprio menor ou seu representante legal poderá cancelar esse pagamento. No entanto, o cancelamento pode ser limitado nos casos previstos na legislação aplicável, como pagamentos feitos dentro do limite dos bens cuja disposição foi autorizada pelo representante legal.

11Desistência da compra e reembolso

Os critérios e procedimentos de desistência e de reembolso dos produtos pagos seguem a Política de Reembolso.

12Moedas e dados do jogo

1. As moedas pagas podem ser usadas por 5 anos a partir da data de compra, e as moedas gratuitas e recompensas de eventos, pelo período informado no momento da concessão; após esse período, poderão expirar.
2. A propriedade dos dados do jogo e das moedas pertence ao Desenvolvedor, e o usuário tem o direito de utilizá-los conforme estes Termos.
3. Se o usuário excluir a conta, os dados do jogo e todas as moedas possuídas serão excluídos e não poderão ser recuperados.

13Restrições de Uso

1. Se o usuário violar o item “Obrigações do Usuário e Condutas Proibidas”, o Desenvolvedor poderá aplicar, conforme a gravidade da violação, medidas como advertência, suspensão por período determinado, suspensão permanente e recolhimento de moedas ou dados do jogo obtidos indevidamente.
2. O usuário que tiver recebido restrição de uso poderá apresentar contestação por e-mail em até 15 dias a partir da data em que foi notificado da medida, e o Desenvolvedor analisará o pedido e informará o resultado.

14Rescisão do contrato (exclusão da conta)

O usuário pode, a qualquer momento, excluir sua conta e rescindir o contrato de uso pela tela de configurações do jogo ou pela página de solicitação de exclusão de conta.

15Encerramento do serviço

1. Caso o Desenvolvedor encerre o Serviço, isso será anunciado no Serviço e no site oficial até 30 dias antes da data de encerramento.
2. No encerramento do Serviço, as moedas pagas não utilizadas que o usuário possuir serão reembolsadas conforme a legislação aplicável e a Política de Reembolso.

16Indenização e isenção de responsabilidade

1. Se o Desenvolvedor causar danos ao usuário por dolo ou culpa grave, indenizará conforme a legislação aplicável.
2. O Desenvolvedor não se responsabiliza, salvo em caso de dolo ou culpa grave, por danos decorrentes de desastres naturais, de motivos imputáveis ao usuário, de problemas no dispositivo ou no ambiente de comunicação do usuário, ou de falhas em serviços fornecidos por terceiros (Google etc.).
3. O Desenvolvedor não tem obrigação de intervir em disputas surgidas por meio do Serviço entre usuários ou entre usuários e terceiros, nem responsabilidade de indenizar os danos delas decorrentes.

17Notificações

As comunicações do Desenvolvedor aos usuários são feitas por meio dos avisos e do Correio do Serviço ou pelo site oficial.

18Lei aplicável e foro

Estes Termos são interpretados de acordo com as leis da República da Coreia, e as disputas relacionadas ao uso do Serviço serão submetidas ao tribunal competente nos termos da Lei de Processo Civil da Coreia.