Tài liệu này là bản dịch chỉ mang tính tham khảo. Nếu có khác biệt so với bản gốc tiếng Hàn, bản gốc tiếng Hàn sẽ được ưu tiên áp dụng.Xem bản gốc tiếng Hàn
Soul Heroes · com.arumy.soulheroes
Trang này hướng dẫn cách xóa tài khoản và dữ liệu game Soul Heroes. Ngay cả khi bạn chưa cài đặt game hoặc đã gỡ game, bạn vẫn có thể gửi yêu cầu theo Cách 2 dưới đây.
Vui lòng gửi yêu cầu đến email dưới đây. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính.
Gửi yêu cầu đến freeyang0318@gmail.comNội dung cần có trong email
[Yêu cầu xóa tài khoản] Soul Heroes| Xác nhận tiếp nhận | Chúng tôi sẽ phản hồi về việc tiếp nhận trong vòng 3 ngày làm việc. |
|---|---|
| Xử lý ngay | Khi xác minh hoàn tất, tài khoản đó sẽ bị dừng sử dụng game ngay lập tức. |
| Thời gian ân hạn | Dữ liệu được lưu giữ trong 30 ngày. Nếu bạn đăng nhập lại trong thời gian này, yêu cầu xóa sẽ bị hủy và tài khoản được khôi phục. |
| Xóa vĩnh viễn | Sau 30 ngày, tài khoản và dữ liệu game sẽ bị xóa vĩnh viễn. |
Các mục dưới đây phải được lưu giữ theo quy định của pháp luật, vì vậy vẫn được lưu giữ trong thời hạn quy định sau khi xóa tài khoản. Các hồ sơ này không được sử dụng cho mục đích nào ngoài mục đích do pháp luật quy định.
| Mục lưu giữ | Thời hạn và căn cứ |
|---|---|
| Hồ sơ về thanh toán và cung cấp tiền tệ trong game | 5 năm · Luật Thương mại điện tử |
| Hồ sơ về hợp đồng hoặc rút lại giao dịch mua, v.v. | 5 năm · Luật Thương mại điện tử |
| Hồ sơ về khiếu nại hoặc giải quyết tranh chấp của người tiêu dùng | 3 năm · Luật Thương mại điện tử |
| Nhật ký truy cập dịch vụ | 3 tháng · Luật Bảo vệ bí mật thông tin liên lạc |